Sem surpresas. É esse o método.

O que o sistema vai fazer, e o que não vai, está escrito e assinado. A lista do que fica de fora é tão importante quanto a outra, e é a que evita discussões na semana seis.

Protótipo navegável com os vossos dados na semana 2. Aprovam o desenho antes de haver uma linha de código de produção.

Nunca ficam mais de catorze dias sem ver progresso real, com o sistema a correr e não com um relatório de estado.

O valor não muda depois de assinado, e paga-se em doze mensalidades a partir da assinatura, por débito direto. Um Operação são €1.200 por mês, com o sistema em produção desde a semana 8. Quem preferir pagar de uma vez tem 5% de desconto.

Quando pedirem algo novo, dizemos quanto custa e quanto atrasa antes de fazer. A decisão é vossa, e a política está publicada.

Noventa dias de garantia no nível Operação. O Scale Care vai dentro do contrato no primeiro ano, com alojamento, backups testados, monitorização, suporte e horas de evolução todos os meses.

Código, dados e acessos. E um documento de saída para o caso de um dia quererem continuar com outra equipa, sem depender de nós para nada.